特許庁に対する手続には、費用の軽減申請やら早期審査やら、色々なものがあります。

手続の仕方も、オンラインだけで済むものや郵便を利用しなければならないものなど様々です。

その時の事案に応じて対応していくのですが、初めて行う手続はいつも戸惑いますね(^^;)

 

手続で不明なことがあれば、まず特許庁のHPを確認しています。

大概のことはHPで分かるのですが、ちょっと複雑になるとやはりHPには載っていないですね。

そんな時には、特許庁の担当部署にすぐ電話。

複雑な事案でも細かく教えて頂けるので、非常に助かっています(^^)

 

いつも助けてもらっている特許庁の電話ですが、最近(といっても何ヶ月か経っていますが)、応対が以前よりもより丁寧になった気がします。

電話を取るタイミングも早いですし、電話を切る前には、担当された方自身の名前を名乗ってくれます。

いつも気持ちよく応じてくれるので、よく調べれば分かりそうなことでも、つい電話に頼ってしまいますね~(^^;)

見習いたいと思います♪